Frågor och svar – Betala med e-faktura

Hur fungerar e-faktura?

En e-faktura är en elektronisk faktura som skickas direkt till din internetbank. Eftersom fakturan betalas direkt i din internetbank minimerar du risken att missa betalningen vid exempelvis flytt eller resa. Du slipper dessutom fylla i förfallodatum, belopp och OCR-nummer. Det kostar inget att använda e-faktura. Du anmäler att du vill ha e-faktura hos din internetbank.

Hur ansöker jag om e-faktura?

Du anmäler att du vill ha e-faktura hos din internetbank. Under rubriken E-faktura söker du på ”Bostadsförmedlingen i Stockholm”. Fyll i de uppgifter som efterfrågas.

Tänk på att om du byter bank behöver du avsluta uppdraget hos din gamla bank och anmäla e-faktura på nytt hos din nya bank.

Vilka uppgifter behöver jag för att ansöka om e-faktura?

Du behöver ange det kundnummer du har hos Bostadsförmedlingen. Det hittar du på din pappersavi. Tänk på att det inte är samma kundnummer som du fick när du anmälde dig till bostadskön.

Vad gör jag om jag anmält e-faktura men ändå fått en pappers-avi?

Betala den på vanligt sätt. Om du anmäler till din bank att du vill ha e-faktura från Bostadsförmedlingen kommer detta att börja gälla från nästa gång du ska betala din köavgift.

Hur fort hinner jag få en e-faktura?

Från det att du gjort anmälan tar det upp till tre dagar innan uppgifterna finns registrerade och e-faktura kan skickas.

Kostar det något att börja använda e-faktura?

Nej, det ingår i din betalningstjänst i internetbanken.

Drar banken pengar från mitt konto direkt när fakturan registreras?

Nej, inga pengar dras förrän du har godkänt fakturan. För godkända e-fakturor dras pengarna på fakturans förfallodatum.

Kan någon annan betala min e-faktura?

Ja, det är möjligt. Den personen behöver då ange ditt kundnummer och personnummer i anmälan till e-faktura i sin internetbank.

Kan jag betala någon annans e-faktura?

Ja, det är möjligt. Du behöver då ange personens kundnummer samt personnummer i anmälan till e-faktura i din internetbank.

Hur avanmäler jag e-faktura?

Du kan enkelt avanmäla e-faktura via din internetbank. Varken Bostadsförmedlingen eller banken kan göra det åt dig. Däremot hjälper banken dig om du inte vet hur du gör.