Avhopp

Här förklarar vi vad ett avhopp är och vad som händer om du gör ett eller flera avhopp.

Vad är ett avhopp och varför har jag fått ett?

Enkelt uttryckt registreras ett avhopp för dig om du har sagt att du vill ha en bostad, får ett bostadserbjudande och sedan ångrar dig. Avhoppet är med andra ord kopplat till bostadserbjudandet och registreras när den som är ”nummer ett” drar sig ur.

Det räknas som ett avhopp oavsett om du har sökt bostaden genom den vanliga bostadskön, Värmdökön eller genom Stockholms stads bostadsbolags interna byteskö.

De här situationerna leder till ett avhopp:

Du har anmält intresse för en bostad utan visning eller kompletterande information genom video eller bilder och som inte heller behöver rangordnas. Om du får ett bostadserbjudande och ångrar dig eller inte svarar i tid får du ett avhopp registrerat.
Du har svarat ja på fortsatt intresse efter en visning eller efter att ha tagit del av kompletterande information genom video eller bilder på en bostad som inte behöver rangordnas. Om du får ett bostadserbjudande och ångrar dig eller inte svarar i tid får du ett avhopp registrerat.
Du har fått ett bostadserbjudande, men du svarar inte i tid.
Du ångrar dig efter att du har blivit föreslagen som hyresgäst till hyresvärden.

Se även kö- och förmedlingsreglerna

Vad händer om jag gör ett avhopp?

Din intresseanmälan tas bort och bostadserbjudandet går till nästa kund i kön. Dessutom registrerar vi ett avhopp och skickar ett mejl med information om avhoppet till dig. Vi meddelar dig även via sms om att du har ett mejl att läsa.

Om du gör två avhopp under en sexmånadersperiod spärras du från att göra intresseanmälningar i tre månader. Det gör ingen skillnad om du har gjort de två avhoppen i samma kö eller i olika köer.

Hur undviker jag avhopp?

Genom att alltid ha uppdaterade kontaktuppgifter minimerar du risken för att missa meddelanden från oss. Det är även viktigt att du bevakar dina inkommande mejl när du har anmält intresse för en bostad eftersom ett bostadserbjudande oftast behöver besvaras vid en särskild tid redan nästkommande vardag.

Här är fler råd:

Anmäl inte intresse om du inte är intresserad av att bo i bostaden.
Om du ångrar din intresseanmälan kan du avanmäla intresse på Mina sidor så länge annonseringen fortfarande pågår.
Om du ångrar din intresseanmälan kan du avanmäla intresse på Mina sidor även efter att annonseringen är avslutad om du inte är nummer ett.
För bostäder med visning eller kompletterande information genom video eller bilder råder vi dig att inte svara ja till fortsatt intresse om du inte är intresserad av lägenheten.
Svara på frågor och skicka in intyg och andra uppgifter i tid.

Hur kan jag se om jag har några avhopp registrerade?

Du kan se information om avhopp och spärrperioder när du är inloggad på Mina sidor. När du får ett avhopp skickar vi även ett mejl till den mejladress som du har angett samt ett sms för att uppmärksamma dig på mejlet.

Varför spärras personer som gör avhopp?

När du har fått ett bostadserbjudande har vi kommit långt i förmedlingsprocessen. Vid avhopp fördröjs förmedlingen av bostaden, vilket är negativt både för fastighetsägaren och för de bostadssökande som står näst på tur.