Betala köavgiften

När du registrerar dig hos oss får du välja hur du vill betala köavgiften. Du kan välja att betala din första köavgift med kort eller Swish, eller att få en betalningsavi via mejl. Du betalar sedan din köavgift vid samma tid varje år och får ett mejl från oss när det är dags att betala. Du kommer först under 30 dagar att ha möjlighet att betala med kort eller Swish på Mina sidor.

Om du väljer att inte betala med kort eller Swish skickar vi i stället en betalningsavi till den mejladress som du har angivit. Om du inte har gett någon mejladress på Mina sidor kommer vi att skicka din betalningsavi med post. Vi rekommenderar att du anger en mejladress eftersom vi använder mejl som en kommunikationskanal till exempel om/när du får ett bostadserbjudande. Med en uppdaterad mejladress riskerar du inte att missa någon viktig information från oss.

Anmäler du dig för e-faktura får du betalningsavin elektroniskt till din bank.

Köavgiften är 200 kronor. Vid betalning med betalningsavi anger du plusgirokontot och OCR-numret som du hittar på den aktuella avin. Tänk på att OCR-nummer inte är detsamma som referensnummer.

• Läs mer om din köavgift här.

Om du har missat att betala köavgiften är det viktigt att du gör en betalning till Bostadsförmedlingen så snabbt som möjligt om du vill behålla din plats i kön.

Efter förfallodatumet blir ditt ärende vilande. Det innebär att dina aktuella intresseanmälningar tas bort och du kan inte göra några nya intresseanmälningar. Får vi inte in din betalning inom 5 månader från förfallodatum på betalningsavin avregistreras du från bostadskön automatiskt.

Du kan uppdatera och se över dina kontaktuppgifter genom att logga in på Mina sidor. På Mina sidor finns även en kopia av din köavgiftsavi uppladdad under hela aviseringsperioden. Du hittar den genom att klicka på  länken "Ladda ned din betalningsavi" under rubriken "Köavgift".

När du har fått en betalningsavi är det meningen att den ska betalas.
 
När det är 30 dagar kvar till att du blir avregistrerad återaktiveras möjligheten att betala med kort eller Swish automatiskt.

Det enklaste sättet  är att inte betala köavgiften.

Efter förfallodatum på första avin skickas alltid två påminnelser. Det går bra att bortse från samtliga avier om du inte längre önskar stå kvar i bostadskön. Du avregistreras automatisk fem månader efter förfallodatumet vid utebliven betalning.

Om du inte vill ha påminnelser kan vi skicka ett brev för avregistrering på egen begäran till din folkbokföringsadress. Du behöver skriva under brevet och sedan skicka tillbaka det till oss. När vi mottagit det avregistrerar vi dig som bostadssökande och inga fler avier skickas ut.

Observera att en inbetald köavgift inte kan återfås.

Du kan välja att betala din köavgift med kort (Visa/Mastercard), Swish, betalningsavi eller e-faktura. När det är dags att betala köavgiften får du ett mejl från oss och kan då på in på Mina sidor och betala med kort och Swish under 30 dagar.

Ja, vi skickar två påminnelser till den postadress som du har angett hos oss. Detta gäller även om du har e-faktura. Se till att alltid ha uppdaterade kontaktuppgifter på Mina sidor.

På Mina sidor kan du se om köavgiften är betald eller inte. På Mina sidor hittar du bekräftelsen för din betalning om du har betalat med kort eller Swish. Du kan även se när du har möjlighet att betala din nästa köavgift med kort eller Swish samt när nästa betalningsavi eller e-faktura kommer att skickas om du väljer att inte betala med kort eller Swish. 

Tänk på att det kan ta 3-5 bankdagar för pengarna att komma in på Bostadsförmedlingens konto när du betalar med betalningsavi eller e-faktura.

Om du väljer att inte betala din köavgift med kort eller Swish får du i stället en betalningsavi eller en e-faktura. När du har fått en betalningsavi eller en e-faktura finns det ett förfallodatum när du senast behöver betala. Om vi inte har mottagit din betalning för köavgiften innan förfallodatum blir ärendet vilande. Det innebär att eventuella intresseanmälningar tas bort och du kan inte längre anmäla ditt intresse på lediga lägenheter. Så snart vi fått in din betalning aktiveras ditt ärende automatiskt igen med bibehållen kötid.

Har du inte betalat inom fem månader från den första avins förfallodatum avregistreras du från bostadskön. Det innebär att du inte längre har kvar din plats i kön. Det är inte möjligt att få tillbaka din kötid om du blivit avregistrerad. Om du registrerar dig i bostadskön igen, börjar du samla ny kötid.

Det är därför bra att se till att du alltid har aktuella kontaktuppgifter på Mina sidor. 

Om du väljer att inte betala kommer ditt ärende inte att skickas till inkasso då det är frivilligt att stå i bostadskön.

För betalningar från ett utländskt konto behövs följande uppgifter:

- Nordea Finans Sverige AB

- Bankkontonummer: 9960 260233 0009

- IBAN: SE90 9500 0099 6026 0233 0009

- BIC-kod/Swift: NDEASESS

- Bankens postadress: S61, Nordea, 105 71 Stockholm

- OCR-nummer

Du som kund kan inte välja distributionssätt för betalningsavin. Genom att skicka betalningsavin per mejl spar vi mycket pengar varje år. Genom att hushålla klokt med de pengar som vi får in varje år i form av köavgifter kan vi fortsätta att hålla en låg köavgift, när kostnaderna för porto har stigit kraftigt. Dessutom är det bättre för miljön att skicka per mejl istället för via post och du får din betalningsavi snabbare.

Du kan betala med kort eller Swish direkt när du får din betalningsnotifiering. Om köavgiften är betald skickas ingen betalningsavi till dig..

Om du inte vill ha din betalningsavi per mejl kan du välja att i stället betala med e-faktura. Läs mer.

Genom att ha en korrekt e-postadress registrerad hos oss missar du ingen viktigt information från oss, till exempel om du blir aktuell för en bostad.

Du som kund kan inte välja distributionssätt för betalningsavin. Genom att skicka betalningsavin per mejl spar vi mycket pengar varje år. Genom att hushålla klokt med de pengar som vi får in varje år i form av köavgifter kan vi fortsätta att hålla en låg köavgift, när kostnaderna för porto har stigit kraftigt. Dessutom är det bättre för miljön att skicka per mejl istället för via post och du får din betalningsavi snabbare.

Du kan betala med kort eller Swish direkt när du får din betalningsnotifiering. Om köavgiften är betald skickas ingen betalningsavi till dig..

Om du inte vill ha din betalningsavi per mejl kan du välja att i stället betala med e-faktura. Läs mer.

Genom att ha en korrekt e-postadress registrerad hos oss missar du ingen viktigt information från oss, till exempel om du blir aktuell för en bostad.

Du hittar en kopia på din senaste avi på Mina sidor under aviseringsperioden. Klicka på länken: Ladda ned din betalningsavi som pdf.

Vi skickar betalningsavin till den mejladress som du har angett på Mina sidor. Börja med att kontrollera att du har angett korrekt mejladress. Om mejladressen är korrekt och du ändå inte har fått avin kontrollera din skräppost.

Om du upptäcker att din mejladress är felaktig och du uppdaterar den kommer du först nästa år att få din betalningsavi till den korrekta mejladressen. Avin för årets köavgift skickas per post samt finns på Mina sidor.

Det ser du när du loggar in på Mina sidor. Där står när du har möjlighet att betala din nästa köavgift med kort och Swish. Du kan även se när nästa betalningsavi eller e-faktura skickas om du väljer att inte betala med kort eller med Swish. Du kommer också att få ett mejl från oss när det är dags att betala din köavgift. Då har du möjlighet att betala din köavgift med kort eller Swish i 30 dagar. Logga gärna in på Mina sidor och kontrollera att vi har rätt kontaktuppgifter till dig.

Det kan bero på att din betalning inte hunnit registreras innan påminnelsen skickades. Vänta några dagar och kolla igen på Mina sidor om avgiften blivit betald. Kontrollera annars med din bank att betalningen är utförd.

Det kostar 200 kronor om året att vara registrerad som bostadssökande hos oss. Du betalar sedan din köavgift vid samma tid varje år.

OCR-numret kan du hitta på två ställen på avin. Längst ner till vänster, samt till höger ovanför specifikationen. Tänk på att OCR-numret inte är detsamma som referensnummer. Bostadsförmedlingens OCR-nummer består av 17 siffror.

Ja, för att du ska behålla din kötid behöver du betala den årliga köavgiften. Om du inte har betalat inom fem månader efter betalningsavins förfallodag förlorar du din kötid.

Utebliven betalning innebär också att du inte längre kan anmäla intresse för lediga bostäder och att samtliga aktuella intresseanmälningar och visningsinbjudningar tas bort.

Notera att en eventuell delbetalning av köavgiften inte räknas som en fullvärdig betalning.

Anledningen till att möjligheten att betala med kort och Swish är tidsbegränsad är för att vi vill värna om din registrering och din kötid. Eftersom rutinerna med betalningsavi/e-faktura är kvar finns det ingen risk att missa att betala din köavgift om du inte har tillgång till kort eller Swish. 

Stockholms stad har för närvarande inget avtal med Kivra. Om/när staden tecknar ett sådant avtal kommer vi självklart att titta på möjligheten med digital brevlåda för våra betalningsavier.

Vår ambition är att erbjuda våra kunder enkla och säkra sätt att betala. Vi har sett att Autopay inte fungerar optimalt för årliga betalningar då det kan finnas en liten risk att köavgiften inte betalas i tid på grund av misslyckade dragningar. Vi tar därför bort Autopay som betalningsmetoden den 1 februari 2023.

Dessutom är det bättre för miljön att skicka per mejl istället för via post. Till exempel produktion av papper och utsläpp vid distribution ger stor miljö­påverkan.

Du som kund kommer också att få din betalningsavi snabbare, nu när posten inte delas ut varje dag. Du hittar även din betalningsavi på Mina sidor. Från Mina sidor kan man enkelt skriva ut betalningsavin.

Om du inte har gett någon mejladress på Mina sidor kommer vi att skicka din betalningsavi med post. Vi rekommenderar att du anger en mejladress eftersom vi använder mejl som en kommunikationskanal till exempel om du får ett bostadserbjudande. Med en uppdaterad mejladress riskerar du inte att missa någon viktig information från oss.

Vi skickar ut ett mejl när det är dags att betala din årliga köavgift. När du får mejlet kan du gå in på Mina sidor och betala direkt med kort eller Swish. 

Om du inte betalar med kort eller Swish får du din betalningsavi skickad till den mejladress som du har angivit, eller som e-faktura till din bank om du valt det. Om du inte vill öppna mejlet och den bifogade betalningsavin kan du gå till Mina sidor. Där hittar du betalningsavin i nedladdningsbart format.

Nej, det är inte möjligt att ändra förfallodatumet. Köavgiften behöver ha kommit in till oss senast på förfallodatumet. Efter det blir ditt ärende hos oss vilande. Det innebär att dina aktuella intresseanmälningar tas bort och du kan inte längre göra nya intresseanmälningar.

Efter förfallodatum har du fem månader på dig att betala innan du avregistreras. Betalar du inom denna tid så behåller du din kötid i bostadskön. Om du inte betalar efter sista påminnelsen kommer du att avregistreras från bostadskön.

Det du kan göra under sista dagen är att logga in på Mina sidor och där betala med kort eller Swish. Den möjligheten aktiveras automatiskt när det är 30 dagar kvar till att du ska bli avregistrerad.

Har du betalat in för mycket till Bostadsförmedlingen betalar vi tillbaka dina pengar genom ett utbetalningskort. Det skickas per post till den adress som du uppgett på Mina Sidor. Utbetalningskortet kan du lösa in hos banken eller hos ett ombud.

Det kan ta 3-5 bankdagar från det att du gjorde betalningen till dess att pengarna registrerats hos oss. På Mina sidor kan du se när din betalning har registrerats.

Det beror på att Bostadsförmedlingen har fått en felaktig summa inbetald från dig.

Har du funderingar kring vad som har hänt är du välkommen att kontakta oss. Genom att betala med kort, Swish eller e-faktura minskar du risken för felaktiga inbetalningar.

Dessutom är det bättre för miljön att skicka per mejl istället för via post. Till exempel produktion av papper och utsläpp vid distribution ger stor miljö­påverkan.

Du som kund kommer också att få din betalningsavi snabbare, nu när posten inte delas ut varje dag. Du hittar även din betalningsavi på Mina sidor. Från Mina sidor kan man enkelt skriva ut betalningsavin.

Om du inte har gett någon mejladress på Mina sidor kommer vi att skicka din betalningsavi med post. Vi rekommenderar att du anger en mejladress eftersom vi använder mejl som en kommunikationskanal till exempel om du får ett bostadserbjudande. Med en uppdaterad mejladress riskerar du inte att missa någon viktig information från oss.

Stockholms stad har för närvarande inget avtal med Kivra. Om/när staden tecknar ett sådant avtal kommer vi självklart att titta på möjligheten med digital brevlåda för våra betalningsavier.

Vi skickar ut ett mejl när det är dags att betala din årliga köavgift. När du får mejlet kan du gå in på Mina sidor och betala direkt med kort eller Swish. 

Om du inte betalar med kort eller Swish får du din betalningsavi skickad till den mejladress som du har angivit, eller som e-faktura till din bank om du valt det. Om du inte vill öppna mejlet och den bifogade betalningsavin kan du gå till Mina sidor. Där hittar du betalningsavin i nedladdningsbart format.

Det skickas automatiskt en betalningsavi via mejl till dig om du inte väljer att betala med kort eller Swish när du registrerar dig. Betalningsavin skickas efter 30 dagar.

Ja, för att du ska behålla din kötid behöver du betala den årliga köavgiften. Om du inte har betalat inom fem månader efter betalningsavins förfallodag förlorar du din kötid.

Utebliven betalning innebär också att du inte längre kan anmäla intresse för lediga bostäder och att samtliga aktuella intresseanmälningar och visningsinbjudningar tas bort.

Notera att en eventuell delbetalning av köavgiften inte räknas som en fullvärdig betalning.

Det du kan göra under sista dagen är att logga in på Mina sidor och där betala med kort eller Swish. Den möjligheten aktiveras automatiskt när det är 30 dagar kvar till att du ska bli avregistrerad.

Har du betalat in för mycket till Bostadsförmedlingen betalar vi tillbaka dina pengar genom ett utbetalningskort. Det skickas per post till den adress som du uppgett på Mina Sidor. Utbetalningskortet kan du lösa in hos banken eller hos ett ombud.

Anledningen till att möjligheten att betala med kort och Swish är tidsbegränsad är för att vi vill värna om din registrering och din kötid. Eftersom rutinerna med betalningsavi/e-faktura är kvar finns det ingen risk att missa att betala din köavgift om du inte har tillgång till kort eller Swish. 

Det kan ta 3-5 bankdagar från det att du gjorde betalningen till dess att pengarna registrerats hos oss. På Mina sidor kan du se när din betalning har registrerats.

Det beror på att Bostadsförmedlingen har fått en felaktig summa inbetald från dig.

Har du funderingar kring vad som har hänt är du välkommen att kontakta oss. Genom att betala med kort, Swish eller e-faktura minskar du risken för felaktiga inbetalningar.

Kundnumret som står på köavgiftsavin hör till vårt ekonomisystem som skickar ut avierna.

Det andra kundnumret hör till ditt köärende och är det som du ser när du loggar in på Mina sidor.

Om du har betalat din köavgift dubbelt eller ett för högt belopp så återbetalar vi alltid dig genom ett utbetalningskort som du kan lösa in via din bank eller hos ett ombud.

Har du inte har löst in ditt utbetalningskort innan utgångsdatumet, kan vi, efter att beloppet kommit tillbaka till oss, återbetala till ditt bankkonto istället.

Du behöver då inkomma med följande uppgifter via mejl till oss:

• Kontonummer
• Clearingnummer
• Bankens namn

Här kan du läsa om hur du betalar köavgiften