Personuppgifter och dataskydd
Här kan du läsa de vanligaste frågorna om hur vi hanterar personuppgifter och dataskydd.
Det enklaste sättet att ändra eller uppdatera dina personuppgifter är att logga in på Mina Sidor och själv göra dina ändringar där. Om du behöver hjälp eller om uppgifterna inte kan ändras på Mina Sidor kan du kontakta vår Kundservice.
Du kan ändra dina uppgifter genom att logga in på Mina sidor och klicka på "Ändra mina uppgifter".
En del hyresvärdar har villkor om hur många personer som får bo i en bostad. Om du blir aktuell för en sådan bostad hämtar vi uppgifter om dig och din familj, för att styrka att ni uppfyller hyresvärdens villkor. Detta ersätter den tidigare hanteringen, när du som bostadssökande själv behövde beställa ett familjebevis från Skatteverket och skicka in det till oss.
Vilken information samlas in?
Familjeuppgifterna består av följande information om dig och din familj.
- Information om dig (namn, personnummer, folkbokföringsadress, folkbokföringsdatum, civilstånd samt eventuellt datum för giftermål/skilsmässa).
- Information om din make/maka/partner (namn, personnummer, folkbokföringsadress samt folkbokföringsdatum).
- Information om eventuella barn (namn, personnummer, folkbokföringsadress, folkbokföringsdatum, vårdnadshavares namn och personnummer)
Vad innebär detta för personer med skyddad identitet?
Deras uppgifter kommer inte att tas med i sammanställningen.
Vilken grund har Bostadsförmedlingen för hanteringen av familjeuppgifter?
Behandlingen av era personuppgifter sker för att vi ska kunna fullgöra vårt uppdrag (förmedla bostäder) och vårt avtal med dig. Vår hantering grundas på en intresseavvägning. Uppgifterna behandlas för att styrka att du och din familj uppfyller hyresvärdens villkor om hushållsstorlek för att få en hyreslägenhet.
Om hyresvärden har ett godkännandevillkor om antalet hushållsmedlemmar behöver du styrka den uppgiften. Om du inte vill att hyresvärden ska ta del av sådan information om dig och din familj behöver du låta bli att anmäla intresse.
Varifrån hämtar ni informationen?
Som källa använder vi Stockholms stads system EPS (Elektroniskt personsystem) som är kopplat till Skatteverkets folkbokföring.
Du kan få dina personuppgifter raderade i vissa fall. Rätten till radering gäller dock inte om behandlingen är nödvändig för att tillgodose andra viktiga rättigheter som till exempel:
- rätten till yttrande- och informationsfrihet
- för att uppfylla en rättslig förpliktelse
- utföra en uppgift av allmänt intresse
Bostadsförmedlingen är skyldig att bevara allmänna handlingar. Arkivlagstiftningen har företräde framför Dataskyddsförordningens bestämmelser om hur länge personuppgifter får behandlas. Det betyder att intresset av att spara allmänna handlingar ska prioriteras i förhållande till intresset av att skydda den personliga integriteten.
För att radera allmänna handlingar och uppgifter ur sådana handlingar krävs det stöd i lag eller föreskrift. Uppgifterna gallras, det vill säga tas bort och förstörs, i enlighet med gällande lag och Bostadsförmedlingens gallringsbeslut. Uppgifter i ett kundärende ska enligt gällande gallringsbeslut bevaras.
Med hjälp av Säkra meddelanden kan du ta emot och svara på meddelanden med känslig information från Stockholms stad på ett säkert sätt.
Om du blir aktuell för en bostad och har skyddade personuppgifter kommer vi att skicka ett mejl till din mejladress genom Stockholm stads tjänst Säkra meddelanden. Det är en tjänst som innebär att dina uppgifter är skyddade och att endast du och den du har kontakt med hos Bostadsförmedlingen har tillgång till dem. För att kunna läsa ditt meddelande behöver du legitimera dig med BankID eller Freja eID+. Ibland behöver vi även ringa dig. Då behöver du också identifiera dig med e-legitimation.
Läs vår personuppgiftspolicy, den hittar du här
Du behöver ha e-legitimation för att öppna meddelandet.
Logga in via den länk du fick i mejlet. Använd BankID eller Freja eID+ och svara på frågorna i det Säkra meddelandet.
Har du frågor om dataskydd mejlar du till dataskyddsombud@bostad.stockholm.se
Här hittar du Bostadsförmedlingens personuppgiftpolicy.
Ibland skickar vi information till dig om till exempel nyheter eller om nya bostadsområden som byggs. Det händer också att vi skickar ut undersökningar i syfte att få veta vad du tycker om oss och vår service eller för att vi vill veta mer om hur du ser på bostadsmarknaden.
Självklart har du rätt att avsäga dig både informationsutskick och undersökningar. Det gör du genom att bocka för det på Mina Sidor.
Om du har frågor eller om du är missnöjd med hur Bostadsförmedlingen behandlar dina personuppgifter kan du kontakta dataskyddsombudet.
Du har även möjlighet att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten på www.imy.se.
Bostadsförmedlingen är ett kommunalt bolag vilket innebär att vi omfattas av offentlighetsprincipen. Bostadsförmedlingen kan därför komma att lämna ut de personuppgifter som vi behandlar för att uppfylla skyldigheten att lämna ut allmänna handlingar. Offentlighetsprincipen kan begränsas av bestämmelser om sekretess, som finns i offentlighets- och sekretesslagen. Rätten att ta del av allmänna handlingar regleras i tryckfrihetsförordningen. Tryckfrihetsförordningen har företräde framför Dataskyddsförordningen.
Du har rätt att kontakta oss för att få information om vilka uppgifter som behandlas om dig eller för att begära rättelse, överföring, radering eller begränsning av dina personuppgifter. Om du vill ha information om vilka personuppgifter Bostadsförmedlingen behandlar om dig kan du mejla ditt kundnummer eller personnummer till dataskyddsombud@bostad.stockholm.se
Dataskyddsförordningen, eller GDPR, är en lag som gäller i hela EU från och med 25 maj 2018. Syftet med Dataskyddsförordningen är att enskilda personer ska få större kontroll över sina personuppgifter och samtidigt skapa en enhetlig och likvärdig nivå för skyddet av personuppgifter inom EU. På den här sidan har vi samlat en del av de frågor som kan uppkomma i samband med regelverket.