Bostadsförmedlingens organisation

Bostadsförmedlingen har omkring 130 anställda. Bolaget ingår i koncernen Stockholms Stadshus AB, som ägs av Stockholms stad.

Vd

Christer Edfeldt

Avdelningar

Bostadsförmedlingen består av fem avdelningar:

Förmedling

Chef: Anna-Karin Enell
Förmedlingsavdelningen arbetar med att förmedla lägenheter med hög service enligt våra kö- och förmedlingsregler. Här arbetar förmedlingshandläggare med att vägleda bostadssökande genom hela förmedlingsprocessen, administrera lägenheter, granska intyg, skapa bostadsannonser samt boka visningar. De har också kontakt med fastighetsägare som vi samarbetar med för att ge bästa möjliga service. På avdelningen finns också förtursenheten som riktar sig till bostadssökande med särskilda behov. Förturshandläggare arbetar med att bedöma, utreda och fatta beslut i ärenden som rör förtur.

Kundservice

Chef: Anna-Karin Enell
Vår kundservice är ansiktet utåt mot kunderna i bostadskön. Kundservicehandläggarna vägleder kunderna i sökprocessen och informerar bland annat om lediga lägenheter, kötider, regelverk samt hanteringen av Mina sidor. Kundservice ansvarar för support via telefon och mejl samt i vår kundmottagning.

Marknad och Kommunikation

Chef: Marika Nordström
Avdelningen Marknad och kommunikation har flera olika ansvarsområden. Här arbetar kommunikatörer med både intern och extern kommunikation men även till exempel marknadsanalytiker har sin hemvist på avdelningen. Avdelningens främsta uppdrag är att öka inflödet av bostäder för förmedling men också att vara ett kunskapsnav kring hyresmarknaden och efterfrågan.

Avdelningen för utveckling och IT

Chef: Lillemor Hult
Avdelningen ansvarar för att förvalta och utveckla IT-verktyg som underlättar hanteringen av lägenheter för både bostadssökande, fastighetsägare och medarbetare. De bidrar till verksamhetens mål genom att tillhandahålla teknik och kompetens till system som är tillgängliga, säkra och långsiktigt hållbara. Som stöd i arbetet med att utveckla Bostadsförmedlingens utbud av tjänster till fastighetsägare och bostadssökande driver och deltar avdelningens medarbetare i olika uppdrag och projekt.

Stab

Chef: Jacob Krokstedt
Staben arbetar med verksamhetsstyrning och uppföljning och tillhandahåller expertis inom flera områden. De arbetar bland annat med HR, inköp, utredningar, juridik och ekonomi. Staben utgör också verksamhetsstöd till de operativa funktionerna på Bostadsförmedlingen.

Styrelse

Ordförande

Arvid Vikman (s)

Vice ordförande

Kristin Jacobsson (C)

Ledamöter

Tara Aziz Rasul (S)
Birger Kato (S)
Maria Boman (V)
Ole-Jörgen Persson (M)
Tobias Davidsson (L)

Suppleanter

Embla Löfqvist (S)
Dimitrios Karkamanis (S)
Helene Wildner (V)
Ahmet Music (MP)
Theréz Randquist (M)
Charlotte Helmersson (M)
Mattei Marina (L)

Lekmannarevisor

Thomas Bengtsson (MP)

Lekmannarevisorssuppleant

Bengt Hansson (C)