Betala köavgiften

Du betalar sedan din köavgift vid samma tid varje år och du får ett mejl från oss när det är dags att betala. Du kommer under de första 30 dagarna att ha möjlighet att betala med Swish eller kort på Mina sidor. Bekräftelse på din betalning hittar du på Mina sidor.

Det kan ta 3-5 bankdagar från att du betalat till dess att pengarna registrerats hos oss. På Mina sidor kan du se när din betalning har registrerats.

Observera att kundnumret som står på köavgiftsavin hör till vårt ekonomisystem. Ditt kundnummer för bostadskön ser du när du loggar in på Mina sidor.

Andra sätt att betala köavgiften

Betalning med e-faktura

För dig som inte använder Swish eller kort rekommenderar vi e-faktura. Det är miljövänligt och du minskar risken för att missa betalning vid flytt.

Du anmäler dig till e-faktura hos din bank. Om du byter bank behöver du anmäla e-faktura igen hos din nya bank.

Läs mer om e-faktura här

Betalning med betalningsavi

Om du inte betalar din köavgift med Swish eller kort och om du inte har anmält e-faktura skickar vi en betalningsavi till den mejladress som du har angett på Mina sidor. Du kan även ladda ner betalningsavin via Mina sidor. Du betalar köavgiften via din bank till vårt plusgirokonto. Kontonumret står på avin. Köavgiften kan inte delbetalas.

Ange OCR-numret som du hittar längst ner till vänster på den aktuella avin. Tänk på att varje betalningsavi har ett unikt OCR-nummer och att OCR-nummer inte är detsamma som referensnummer.

Vi har inte möjlighet till direktbetalningslösning i vår kundmottagning. Inte heller autogiro är möjligt.

Se exempel på en betalningsavi för köavgift (pdf)

Betalning från ett utländskt konto

För betalningar från ett utländskt konto behövs följande uppgifter:

• Nordea Finans Sverige AB
• Bankkontonummer: 9960 260233 0009
• IBAN: SE90 9500 0099 6026 0233 0009
• BIC-kod/Swift: NDEASESS
• Bankens postadress: S61, Nordea, 105 71 Stockholm
• OCR-nummer

Påminnelser och förfallodatum

Har du inte betalat köavgiften före betalningsavins förfallodatum skickar vi en påminnelse per post, följt av ytterligare en om du ännu inte har betalat. Om vi inte får in din betalning efter andra påminnelsen avregistreras du som bostadssökande. Det sker när det har gått fem månader sedan avins förfallodatum. Det innebär att du inte längre har kvar din plats i kön.

Vi ber dig att vara rädd om din kötid, och att alltid ha aktuella kontaktuppgifter på Mina sidor så att du får information om när det är dags att betala din köavgift och din betalningsavi till rätt adress.

Återbetalning av felaktig köavgift

Om du har betalat din köavgift dubbelt eller ett för högt belopp så återbetalar vi alltid tillbaka till dig genom ett utbetalningskort som du kan lösa in via din bank eller hos ett ombud.

Har du inte löst in ditt utbetalningskort innan utgångsdatumet, kan vi återbetala till ditt bankkonto istället – efter att beloppet kommit tillbaka till oss.

Du behöver då inkomma med följande uppgifter via mejl till oss:

• Kontonummer
• Clearingnummer
• Bankens namn